Enquête sur la qualité et l’efficacité du service public consulaire 2019

Vous avez probablement reçu ces derniers jours un courriel du Ministère des Affaires Etrangères qui vous invite à participer à l’enquête 2019 sur la qualité et l’efficacité du service public consulaire.

Comme chaque année, et afin de poursuivre l’amélioration de la qualité et de l’efficacité de l’ensemble des services publics de l’État, l’administration consulaire souhaite recueillir l’avis du plus grand nombre de Français établis hors de France sur la qualité des services rendus par les consulats français.

Si vous n’avez pas reçu cette invitation, c’est peut-être parce que vous n’êtes pas encore inscrit-e au Registre des Français établis hors de France ou que vous n’y avez pas renseigné votre adresse e-mail. L’inscription comme l’actualisation de son inscription sont des démarches gratuites et rapides, que vous pouvez effectuer en ligne sur le site du service public.

Le questionnaire de l’enquête est accessible ici – y répondre ne vous prendra que quelques instants.

Les réponses sont anonymes et leur synthèse sera diffusée par le consulat en décembre 2019.

Nous souhaitons vous encourager à répondre à cette enquête, dont les résultats nous sont utiles pour apprécier et analyser le rapport annuel de l’administration consulaire et apporter un retour qualifié sur les attentes de toutes et tous en Allemagne du Nord.